BPM más que un software para modelar procesos
La transformación digital requiere el enlace entre las personas, los procesos de negocio y la tecnología. Dentro de las diferentes soluciones hoy quiero destacar las herramientas BPM (Business Process Managment/Gestor de Procesos de Negocio). Nos permiten supervisar este vínculo y obtener los indicadores necesarios que ayuden a tomar decisiones dentro de los departamentos o negocios. Actualmente las empresas requieren de varias herramientas informáticas CRM, SGA, ERP, ECM. En cada caso la que mejor se ajuste para sus diferentes departamentos. Mediante un sistema BPM se puede gestionar el proceso de negocio independientemente de la herramienta que se use, incluso nos puede…